Layanan Pelanggan Air
Terhitung sejak 20 November 2020, SPAM BP Batam mulai beroperasi melayani pelanggan di kota Batam.
SPAM BATAM "Lebih Baik"
TINGKAT Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan hal penting dalam pengelolaan air bersih sesuai kebutuhan dan harapan pelanggan. Pemenuhan akses air bersih bagi semua warga Batam tanpa terkecuali merupakan tantangan dan harapan yang harus dipenuhi bagi kami.
Sebagai salah satu komitmen SPAM Batam dalam pengelolaan dan mengoperasikan Sistem Pengelolaan Air Minum, maka kami hadirkan lagi satu aplikasi ke pelangganan yaitu AIR MINUM BATAM.
Tabel Tarif
Berdasarkan Peraturan Kepala Badan Pengusahaan Kawasan Perdagangan Bebas dan Pelabuhan Bebas Batam Nomor 24 Tahun 2020
| No | Klasifikasi Pelanggan | Tarif Air Minum | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Batas Pemakaian (M3) | ||||||
| 0-10 | 11-20 | 21-30 | 31-40 | >40 | ||
| 1. | 1A - SOSIAL UMUM | 1.080 | 1.080 | 1.400 | 2.100 | 2.100 |
| 2. | 1B - SOSIAL KHUSUS | 1.080 | 1.080 | 1.400 | 2.100 | 2.100 |
| 3. | 2A - INSTANSI PEMERINTAH | 4.700 | 4.700 | 7.357 | 10.800 | 12.900 |
| 4. | 2B - RUMAH MURAH | 760 | 940 | 2.700 | 8.175 | 9.750 |
| 5. | 2C - RUMAH TANGGA A | 2.000 | 2.530 | 5.650 | 8.425 | 9.750 |
| 6. | 2D - RUMAH TANGGA B | 3.775 | 5.650 | 7.550 | 10.650 | 10.650 |
| 7. | 3A - NIAGA KECIL | 6.700 | 7.550 | 9.050 | 12.100 | 12.900 |
| 8. | 3B - NIAGA BESAR | 7.350 | 8.700 | 10.000 | 12.500 | 13.500 |
| 9. | 4A - INDUSTRI KECIL | 10.000 | 10.000 | 10.000 | 10.000 | 10.000 |
| 10. | 4B - INDUSTRI BESAR | 10.500 | 10.500 | 10.500 | 10.500 | 10.500 |
| 11. | 4C - INDUSTRI SHIPYARD/ MARITIM | 12.000 | 12.000 | 12.000 | 12.000 | 12.000 |
| 12. | 5A1 - PELABUHAN LAUT PENJUALAN AIR UNTUK KAPAL | 50.000 | 50.000 | 50.000 | 50.000 | 50.000 |
| 13. | 5A2 - PELABUHAN LAUT PENJUALAN AIR UNTUK NON KAPAL | 23.600 | 23.600 | 23.600 | 23.600 | 23.600 |
| 14. | 5B - PELABUHAN UDARA | 23.600 | 23.600 | 23.600 | 23.600 | 23.600 |
| 15. | 5C1 - RUSUNAWA (RUMUH SUSUN SEWA) | 760 | 940 | 2.700 | 8.175 | 9.750 |
| 16. | 5C2 - RUSUNAMI | 2.000 | 2.530 | 5.650 | 8.425 | 9.750 |
| 17. | 5C3 - BATAMINDO DORMITORI (BATD) | 2.000 | 2.530 | 5.650 | 8.425 | 9.750 |
| 18. | 5D - HIDRAN UMUM | 3.500 | 3.500 | 3.500 | 3.500 | 3.500 |
| 19. | BATD - BATAMINDO (DOMESTIC) | 4.500 | 5.030 | 8.150 | 10.925 | 12.250 |
| 20. | BATI - BATAMINDO (INDUSTRIAL) | 13.000 | 13.000 | 13.000 | 13.000 | 13.000 |
| 21. | OBMW - OTHER BULK WATER METERS | 3.500 | 3.500 | 3.500 | 3.500 | 3.500 |
| 22. | PULAU-PULAU | 6.500 | 6.500 | 6.500 | 6.500 | 6.500 |
| 23. | TANK - WATER TANKERS | |||||
Layanan
Rekomendasi penyambungan air bersih khusus Kavling Siap Bangun (KSB)
Rekomendasi penyambungan hidran di lokasi-lokasi publik/ umum.
Rekomendasi pengelolaan air limbah domestik serta keluhan pelanggan.
| No. | Jenis Layanan | Satuan | Tarif Layanan |
|---|---|---|---|
| 1. | Layanan Air Baku Perumahan/ Jasa/ Umum | Per m3 | Rp. 150,- |
| 2. | Layanan Air Baku Industri | 0,15 SGD |
Punya Keluhan tentang Pelayanan Air Kami?
Kantor Pusat SPAM Batam
Telepon
Kantor Unit/ Cabang
Kantor Pelayanan Pelanggan Batu Aji
Komp. Pertokoan Batu Permata Blok C No. 01 Batu Aji, Batam
Kantor Pelayanan Pelanggan Bengkong
Bengkong Palapa II Blok KK No. 8 Rt. 004 RW. 006 Tanjung Buntung, Bengkong, Batam
Kantor Pelayanan Pelanggan Tiban
Ruko Golden Wealth Blok A No. 6 Jl. Tiban Indah Permai, Tiban Indah, Kec. Sekupang, Batam
